Alternativa ao ManyChat para Instagram: compare e leve seu fluxo para a Sendyx

Seu fluxo cabe na Sendyx

Um fluxo de comentário para DM tem poucas peças: gatilho, resposta pública, mensagem privada e o que vem depois dela. Na Sendyx você monta tudo no editor de fluxo, um desenho de peças ligadas entre si, chamadas de nós, que funciona também no celular. Os modelos de fluxo trazem notas explicando cada parte, então você não começa do zero.

Não há importação automática: o fluxo é recriado no editor, uma peça de cada vez, e a tabela serve de roteiro. A troca é feita fluxo a fluxo, sem pressa: comece pelo fluxo do post mais ativo. Recrie, ative e valide a DM antes de passar para o próximo. Os fluxos ainda não recriados continuam salvos no ManyChat, sem precisar apagar nenhum.

Um cuidado: dois apps de DM ligados na mesma conta do Instagram atrapalham um ao outro (erro 2534023). Por isso o ManyChat fica com o Instagram desconectado enquanto a Sendyx responde, e a seção de migração mostra a ordem.

Sendyx e ManyChat lado a lado

A tabela compara o que as duas empresas publicam, e a data da conferência está no fim da página.

O que o ManyChat cobra

O ManyChat cobra por contato ativo: a pessoa real com quem você interage durante o período de cobrança. Na prática, uma pessoa conta como um contato por mês, não importa quantas mensagens troque com você. O plano define quantos contatos ativos estão incluídos, e o que passar disso é cobrado por contato.

Um exemplo, só para mostrar o mecanismo: se 300 pessoas diferentes interagirem com você em um mês no Essential, que inclui 250, os outros 50 contatos custam US$ 0,10 cada, ou US$ 5 além do plano, sem impostos. Confirme os valores no site do ManyChat.

O Manychat AI está nos planos Pro, Business e Advanced, e o número de canais também depende do plano: 2 no Free e no Essential, 3 no Pro e todos no Business e no Advanced. O ManyChat oferece um teste de 14 dias nos planos Essential e Pro.

O que a Sendyx cobra

A Sendyx cobra em reais, por plano mensal, e a automação é só de Instagram. Se a tabela abaixo não carregar, veja a página de planos no cadastro.

O limite da Sendyx é em interações de automação por mês, e não em contatos. Por isso as duas cobranças não se comparam número a número. Monte a conta com o volume dos seus últimos posts.

A assinatura da Sendyx também inclui o Link Page, uma página de links com loja para a bio do Instagram, e o Radar, o ranking aberto de produtos do TikTok Shop. Se você usaria esses recursos de qualquer forma, não há segunda mensalidade.

Do comentário à DM: o que cada ferramenta faz

Nas duas ferramentas o fluxo básico é o mesmo: alguém comenta uma palavra-chave no seu post ou reel, a ferramenta responde no comentário e manda uma mensagem privada com o que a pessoa pediu.

A Sendyx usa a API oficial da Meta. As respostas seguem a janela de 24 horas e os limites da Meta. Contas pessoais não funcionam: o Instagram precisa ser profissional, Creator ou Business, ligado a uma página do Facebook.

O passo a passo da automação está na página de automação de comentários da Sendyx.

IA nas respostas

O ManyChat tem o Manychat AI, que reúne AI Replies, AI Comments e AI Goals. O AI Comments responde a comentários positivos em posts e reels. Esses recursos estão nos planos Pro, Business e Advanced.

Na Sendyx, a IA generativa na resposta ao comentário está só no plano Business. No Starter, as respostas variam entre 3 versões, e no Free o texto é fixo. No Business também existem 10 versões variadas, para quem prefere controlar o texto.

A pergunta útil é quanto da resposta pública você quer que a IA escreva. Para uma palavra-chave que sempre entrega o mesmo material, como um link ou um cupom, o texto variado costuma bastar. Para posts em que cada comentário pede uma resposta diferente, a IA faz diferença.

Como migrar do ManyChat para a Sendyx, fluxo a fluxo

A ordem importa: conectar a Sendyx com o ManyChat ainda ligado na mesma conta do Instagram é o erro mais comum.

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   Desligue o outro app de DM

   Desconecte o Instagram no ManyChat, mas mantenha os fluxos lá até a DM da Sendyx chegar. Quando outro app de DM está ligado na mesma conta, a mensagem privada da Sendyx falha com o erro 2534023, e a resposta pública que aparece no post pode ser a do outro app.

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   Conecte a conta do Instagram

   Entre na Sendyx e conecte uma conta profissional, Creator ou Business, ligada a uma página do Facebook.

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   Recrie o gatilho e o fluxo

   Abra a automação do post e monte o fluxo no editor de fluxo, de preferência a partir de um dos modelos de fluxo, que trazem notas explicando cada parte. Cadastre a palavra-chave, o texto da resposta pública, a DM com botões e, se quiser, o convite para seguir. No Starter e no Business, configure as versões variadas da resposta pública.

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   Ative e teste

   Ative a automação e comente a palavra-chave em um post seu, de preferência por outra conta. Confira a resposta pública e a DM.

Um limite da Meta: até 750 respostas privadas por hora. Para a maioria dos posts isso é folga, mas vale lembrar dele em um lançamento em que muita gente comenta na mesma hora.

Não apague nada no ManyChat até confirmar que a DM da Sendyx chegou. Assim você tem como ajustar o gatilho sem pressa.

E o WhatsApp, SMS e e-mail?

A automação da Sendyx cobre só o Instagram: ela não atende WhatsApp, SMS nem e-mail. Se um desses canais é essencial para a sua venda, o ManyChat atende esses canais.

Dá para usar as duas ferramentas: a Sendyx para comentários e DM no Instagram e o ManyChat só nesses outros canais, com o Instagram desconectado no ManyChat. Se o Instagram continuar ligado lá, a DM da Sendyx falha com o erro 2534023.